FAQ / Ofte stilte spørsmål

Noe du lurer på? Vi har prøvd å samle de mest vanlige spørsmålene om tjenesten på denne siden. På høyre side finner du en liste over tekniske ord og utrykk som det kan være kjekt å vite om. Er det noe du savner eller lurer på? Send oss en melding!

Vis alle svarene

Før du starter

+ Hva er SmartSync?

+ Hvilke fordeler gir SmartSync meg?

+ Hva trenger jeg for å ta i bruk SmartSync?

Generelt

+ Hvor mange e-postkontoer kan jeg bruke mot SmartSync?

+ Kan SmartSync drifte domener?

+ Jeg er tilkoblet en Exchange-server idag, men får ikke synkronisert mot min mobil/smartphone. Kan jeg benytte SmartSync?

+ Støtter dere min PDA/mobiltelefon?

+ Kan jeg bruke min nåværende e-postadresse?

+ Støtter SmartSync tilgang til e-post via internett?

+ Kan jeg synkronisere mine data når jeg er i utlandet?

+ Hvorfor bør jeg eller mitt firma bruke SmartSync?

Abonnement & Priser

+ Hvor mye koster en SmartSync-konto?

+ Hvordan betaler jeg for min SmartSync konto?

+ Hvordan kansellerer jeg mitt abonnement?

Sikkerhet

+ Hva slags sikkerhetsløsning har dere?

+ Hvordan sikrer dere min e-post mot spam og virus?

+ Er mine data sikre hos dere?

Installasjon og konfigurering

+ Hvordan setter jeg opp min Outlook mot SmartSync?

+ Hvordan setter jeg opp min mobiltelefon mot SmartSync?

+ Kan jeg ta med mine eksistrende e-poster, avtaler osv til SmartSync?

+ Jeg ønsker å laste ned Outlook 2007 lisensen, hvordan gjør jeg dette?

+ Jeg har Outlook 2003/2007 på min PC idag, må jeg da laste ned SmartSync sin Outlook 2007?

+ Kan jeg bruke Outlook Express sammen med SmartSync?

Funksjoner og problemer

+ Hvordan kan vi dele kalender innad i bedrfiten?

+ Jeg får ikke frem mine kontakter når jeg skal sende en ny e-post, hva gjør jeg?

+ Avtalene i Outlook og på telefonen viser forskjellig tidspunkt.

+ Hvordan kan jeg velge hvilken avsenderadresse jeg skal vise?

+ Hvor store mail kan sendes og mottas via SmartSync?

+ Hvordan endrer jeg mitt passord?

+ Jeg fikk synkronisert for litt siden, men ikke nå. Hva gjør jeg?

Webmail - Outlook Web Access

+ Jeg blir automatisk logget ut hele tiden

Ord & Utrykk

ActiveSync
ActiveSync er et Microsoft-produkt som lar deg synkronisere data til og fra en PDA eller mobiltelefon med Windows Mobile operativsystem.

Backup
Sikkerhetskopiering av data. Smartsync vil til enhver tid ha en kopi av din e-post, dine kontakter osv. på vår server, og selv om du mister alt du har på din PC og/eller PDA vil du kunne hente ned dataene igjen så lenge du har kontakt med internett.

MSS
Mobile Syncronization Services er en fellesnevner på tjenester som lar deg synkronisere data mellom en sentral server og en mobil terminal som f.eks. en PDA eller mobiltelefon.

MX-Record
MX-record er det som bestemmer hvor mailen for et domene skal leveres. F.eks smartsync.no skal leveres til vår serverpark hos Hafslund i Asker. Dette kan også gjøres for ditt/deres domene. Ta kontakt.

Synkronisering
Synkronisering er en prosess der utvalgt data, som f.eks. e-post, kalender og kontakter, blir oppdatert på to eller flere steder samtidig. Legger du for eksempel inn en avtale på din Smartsync-konto via en PC, vil denne avtalen bli overført til din PDA eller mobiltelefon ved neste synkronisering (som du kan starte selv når som helst).

Windows Mobile
Windows Mobile er et operativsystem fra Microsoft som benyttes i håndholdte PCer og enkelte mobiltelefoner. Operativsystemet finnes i flere utgaver avhengig av hvor kraftig maskinvare man har. Siste versjon er Windows Mobile 5.