Driftsmeldinger fra SmartSync

Her legger vi ut informasjon om planlagte og uforutsette situasjoner som kan påvirke tjenesten utad. Har du problemer ved synkronisering eller lignende kan det være lurt å sjekke denne siden først. Vi har også listet opp noen enkle tips for å finne ut hva som er feil dersom det ikke står opplyst om nedetid på disse sidene.

Feilsjekking

Har du problemer med tjenesten, men driftsmeldingene sier at alt er ok? Da kan det være noe annet som er galt, her er noen enkle tips for å finne ut mer om problemet:

Er det noe galt med min konto?
Logg deg inn på "Min side" og sjekk feltet "Kontostatus". Hvis det står at kontoen er aktiv er alt i orden.

Sjekk at PDA/mobiltelefon er satt opp korrekt.
Vi har laget noen enkle veiledninger som viser deg hvordan du kobler din PDA eller mobiltelefon mot SmartSync. Disse finner du under "Min side".

Jeg får ikke sendt vedlegg til e-post.
SmartSync har en øvre grense på vedlegg på 20MB. Prøver du å sende større vedlegg vil din e-post bli avvist av serveren.

Jeg får fortsatt ikke synkronisert.
Ta kontakt med brukerstøtte så skal vi prøve å hjelpe deg så godt vi kan.